(INACTIVE) - SHEF NA RECEPCIJA

• Hotel
• No information
• Karisma Hotels Montenegro
• 28-03-2018

Job details

ja organizira rabotata na recepcija;

odgovoren e za rabotnite rezultati na recepcijata, za kvalitetot na uslugata na sektorot, kako i za troshocite na recepcijata;

celosno e zapoznaen so site proceduri na recepcijata i e odgovoren za sproveduvanje na navedenite proceduri od strana na site rabotnici na oddelot recepcija;

vospostavuva raspored na rabotata na smenite i rabotnicite na recepcija i vodi evidencija na rabotnicite na recepcija;

odgovoren e za rakovodenjeto na rabotnoto vreme na rabotnikot na recepcija, kako i za troshocite za rabota na rabotnikot na recepcija;

go kontrolira rabotnoto vreme i gi avtorizira prekuvremenata rabota i troshocite za rabota;

ja organizira i ja kontrolira rabotata na recepcija. sorabotuva so rezervaciite vo site sektori na rezervacijata;

prima rezervacii za sobi preku telefon, telefaks, e-poshta ili preku rezervaciski sistem, so popolnuvanje na propishaniot obrazec i vo soglasnost so propishanite pravila i proceduri;

izdava smetki i fakturi (za gosti i agencii) za izvrshenite uslugi;

prifaka i otkazuva rezervacii, i sostavuva spisoci za pristignuvanje i zaminuvanje na gostite;

podgotvuva spisok za slobodnite sobi za tekovniot i za sledniot den i im gi rasporeduva sobite na gostite pred nivnoto pristignuvanje;

gi izvestuva pretpostavenite za doagjanjeto na vip-gosti i za niv vodi posebna griza;

ja azurira tabelata so stranski valuti;

na site gosti pri pristignuvanjeto, srdecno im pozeluva dobredojde;

proveruva dali se vodi i dali se popolnuva evidencijata za gostite;

ja proveruva tocnosta na izveshtajot na domakinstvoto vo odnos na podatocite na recepcijata;

izrabotuva tabeli, gi zabelezuva i vo kartotekata gi nosi podatocite za rezervaciite i rasporedot na sobite i za toa gi izvestuva podredenite; 

obezbeduva dobra kontrola na izdavanje i primanje na klucevite (gosti i vraboteni/sektori);

go zgolemuva prihodot od sobite so implementacija na soodveten sistem na kontrola;

se sostanuva so vodicite na grupi i so niv odrzuva kontakt dodeka prestojuva grupata, i odrzuva postojan kontakt so tur-operatorite i so nivnite pretstavnici;

prezema informacii od rakovoditelite na smena, i im gi predava na rakovoditelite na slednata smena, gi pregleduva podatocite za smenite za rabotata nepreceno da tece;

ja proveruva sostojbata na kancelariskiot materijal, na obrascite i na klucevite, za rabotata nepreceno da tece;

ja sledi rabotata i mu pomaga na personalot vo svojata smena i gi poucuva na samoto rabotno mesto;

vodi gotovinska blagajna, gi evidentira site plakanja, menuva stranski valuti, raboti so gotovina, so kreditni karticki i so patnicki cekovi;

vrshi kontrola na presmetkata na vaucerite, na hotelskite smetki i vnimava da bidat tocno popolneti, vo soglasnost so poedinecnite troshoci;

raboti so uredot za kreditni karticki, go bilansira i go zatvora na krajot na smenata;

gi proknizuva troshocite na smetkite na gostite, gi prima i gi evidentira plakanjata od gostite;

 

pravi spisok so vazni (itni) telefonski broevi i gi cuva na vidlivo mesto.