
(Неактивен) - РАКОВОДИТЕЛ НА CALL CENTER
- Администрација
- Скопје
- КАММЕО ГРУПА
- 05-07-2023
Детали за огласот
Чувствувајќи ја потребата од европски стандарди на квалитет во сегментот на такси услугите, а притоа дејствувајќи како лидер во 5 држави и повеќе од 40 градови, Cammeo e видечки играч на пазарот во такси дејноста во Македонија и вработува голем повеќе од 100 професионални возачи. Ако сакаш да работиш во динамична средина со европски шарм, НИЕ ИМАМЕ РАБОТА ЗА ТЕБЕ!
Пријави се од денес на е-маил hr@cammeo.mk и биди и ти дел од успешниот тим на Cammeo!
РАКОВОДИТЕЛ НА CALL CENTER
ОПИС НА РАБОТНА ПОЗИЦИЈА
- Организација на работните процедури и структуралната поставеност на тимот,
- Следење на активностите и ефикасноста на вработените во Call центарот,
- Анализа на резултатите од целокупните работни процедури на Call центарот и мерење/анализа на ефектот од истите врз вкупните резултати на компанијата,
- Анализа на база на податоци, пратење на трендови и изведување на прецизни заклучоци,
- Изготвување на навремени и точни оперативни аналитички извештаи согласно потребите на компанијата,
- Презентација на извештаите на соодветните сектори согласно организациската структура на компанијата и етична деловна комуникација,
- Спроведување на инвентивни мерки за константно усовршување на квалитетот на услигите на Call центарот,
- Навремено и правилно постапување по жалбите на клиентите.
ПОТРЕБНИ КВАЛИФИКАЦИИ
- Висока стручна спрема – ВСС, со предност од областа на финансиските, информатичките или други технички студии, би било предност, но не е задолжително
- Најмалку 3 години работно искуство во областа на Call Center и Customer Care услугите,
- Напредно познавање на MC Office (Excel, Word, Power Point), би било предност но не е задолжително
- Познавање на деловен англиски и српско-хрватски јазик,
- Поседување на лидерски способности, прецизно распоредување на работни задачи и контролорна функција,
- Поседување на аналитички способности, самоиницијатива, тимски дух и деловна етика,
- Лојалност и грижа за работната средина и за средствата ставени во функција на работните задачи,
- Вештини за носење на одлуки под притисок и спроведување на повеќе работни задачи во куси рокови.
ШТО НУДИМЕ
- Конкурентна плата на пазарот и грижа за вработените,
- Атрактивен систем за наградување согласно успешноста на вработените,
- Пријатна работна атмосфера.
- Приватно здравствено осигурување за лојални вработени
Чувствувајќи ја потребата од европски стандарди на квалитет во сегментот на такси услугите, а притоа дејствувајќи како лидер во 5 држави и повеќе од 40 градови, Cammeo e видечки играч на пазарот во такси дејноста во Македонија и врабува голем повеќе од 100 професионални возачи. Ако сакаш да работиш во динамична средина со европски шарм, НИЕ ИМАМЕ РАБОТА ЗА ТЕБЕ!
Пријави се од денес на е-маил hr@cammeo.mk и биди и ти дел од успешниот тим на Cammeo!
Останати огласи од ист регион
-
ТРАНСПОРТЕН РАБОТНИК ВО МАГАЦИН
- Прехранбена
- Скопје
- АД ЕВРОПА СКОПЈЕ
- 15-07-2025
- 0 ПРЕМИУМ
-
МАГАЦИОНЕР
- Продажба и трговија
- Скопје
- МЕДИКАПРО ДООЕЛ Скопје
- 13-07-2025
- 0 НОВ БЕСПЛАТЕН
-
АСИСТЕНТ ЗА ПРОДАЖБА
- Продажба и трговија
- Скопје
- АМАРО
- 12-07-2025
- 0 БЕСПЛАТЕН
-
ШЕФ НА КУЈНА
- Угостителство
- Скопје
- Градски Кеј ДООЕЛ - Скопје
- 16-07-2025
- 0 БЕСПЛАТЕН
-
АДМИНИСТРАТОР НА СЕРВИСНИ ПОРАЧКИ
- Услуги
- Скопје
- K&K SERVIS DOOEL Skopje
- 10-07-2025
- 0 БЕСПЛАТЕН
-
СЕРВИСЕР ЗА МЕДИЦИНСКА ОПРЕМА
- Медицина и здравство
- Скопје
- Би-МЕК ДОО
- 07-08-2025
- 0 НОВ ПРЕМИУМ