ГОРЕ
Второ место во категорија најдобар бизнис/корпоративен сајт за 2015

Community Support Coordinator

2favoriteОбјавен на: 12-06-2018  |  Компанија: InPlayer  |  Индустрија: Информатика


Статус: Неактивен
Код на огласот: TGILHIH
Работно место: Community Support Coordinator
Компанија: InPlayer
Индустрија: Информатика
Реон: нема информација
Отворен од: 06-07-2018
Отворен до: 19-07-2018
Плата: нема информација
Број на работни места: нема информација
Вид на вработување: Неопределено
Потребни квалификации:

MUST-HAVE SKILLS:

Fluent Spoken English Strong Written English Experience working in a support role Strong work ethic and positive ambition Friendly and personable in written communication University degree or equivalent  

NICE-TO-HAVE SKILLS:  

Native Spoken English Experience working with Intercom Knowledge and experience of the events industry

Детали за огласот:

THE ROLE: As Community Support Coordinator, your role is focused on maximising the positive engagement with our clients, both venues and bookers in the platform. This team helps venues with their onboarding process and to maintain informative and accurate information on their profile. You’ll also help bookers to find their venue of choice by prompting venue managers to respond to enquiries, following up on enquiries. Additionally, the team will support our in-house Venue Experts by helping them create proposals for clients from a list of pre-selected venues. Furthermore you will support our finance function by ensuring that credit control requests are dealt with swiftly and professionally. Finally, the team may provide phone support to ensure that all inbound phone requests are responded to promptly and in a friendly helpful manner.

 

RESPONSIBILITIES: Venue Support - Tickets including: - Updating information in CMS - Password reset and account recovery - Logging bugs - Inspection and approval of new profile submissions - Responding to ad hoc queries from FAQ - Updating venues on the status of an enquiry pending with them Booker Support - Prompting venues to respond to enquiries via phone / email - Following up on venue/booker introductions to discover the outcome Venue Expert Support - Following up enquiries via phone / email - Collecting unstructured venue responses into a CMS Credit Control Support - Updating invoices with purchase orders - Updating company billing details - Requesting confirmation of payment dates by phone Phone Support - Responding to overflow calls and directing to the correct person - Taking down customer details and event briefs and recording in a CMS KPIs: - Number of tickets closed in Intercom - Time to close Intercom tickets - First response time Intercom tickets - Conversation ratings in Intercom 

Веб страна: https://inplayer.com/
Контакт телефон: нема информација
Контакт емаил: нема информација
Извор: Вработи.се

Останати огласи од иста индустрија

C++ Software Engineer

0 favorite Објавен: 17-08-2018 / Најдиработа.мк

Статус: Активен

Компанија: Сорсико

Индустрија: Информатичка техноло...

Регион: Цела Македонија

Оглас: At Sourcico we believe that every v...

iOS Engineer (Ohrid)

0 favorite Објавен: 15-08-2018 / Ит.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: Информатика

Регион: нема информација

Оглас: For our branch in Ohrid we are look...

Application Support Specialist

0 favorite Објавен: 15-08-2018 / Ит.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: Информатика

Регион: нема информација

Оглас: For our branch in Skopje we are loo...

iOS Engineer

0 favorite Објавен: 15-08-2018 / Ит.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: Информатика

Регион: нема информација

Оглас: For our branch in Skopje we are loo...

Софтвер - Full Stack Developer

0 favorite Објавен: 16-08-2018 / Најдиработа.мк

Статус: Активен

Компанија: Сорсико

Индустрија: Информатичка техноло...

Регион: Цела Македонија

Оглас: At Sourcico we believe that every v...

Продукт менаџер

0 favorite Објавен: 15-08-2018 / Вработи.се

Статус: Активен

Компанија: Друштво за производс...

Индустрија: Информатика

Регион: Скопје

Оглас: Bransys team is growing. We are ...

Останати огласи во ист регион

Application Support Specialist

0 favorite Објавен: 15-08-2018 / Ит.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: Информатика

Регион: нема информација

Оглас: For our branch in Skopje we are loo...

iOS Engineer (Ohrid)

0 favorite Објавен: 15-08-2018 / Ит.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: Информатика

Регион: нема информација

Оглас: For our branch in Ohrid we are look...

Оглас за вработување во Deutsche Gesellschaft fur Internationale Zusammenarbeit (GIZ)

0 favorite Објавен: 14-08-2018 / Факултети.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: нема информација

Регион: нема информација

Оглас: нема информација...

Оглас за вработување во Воената академија во Скопје

1 favorite Објавен: 14-08-2018 / Факултети.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: нема информација

Регион: нема информација

Оглас: нема информација...

Оглас за вработување во Министерство за земјоделство, шумарство и водостопанство...Отворени се 14 (четиринаесет) работни места

1 favorite Објавен: 14-08-2018 / Факултети.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: нема информација

Регион: нема информација

Оглас: нема информација...

Оглас за вработување во Министерството за здравство...Паричен нето износ на плата: 36.855 денари

0 favorite Објавен: 18-08-2018 / Факултети.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: нема информација

Регион: нема информација

Оглас: нема информација...

Останати огласи од иста компанија

Lead iOS Engineer

13 favorite Објавен: 19-09-2017 / Вработи.се

Статус: Активен - Премиум оглас

Компанија: InPlayer

Индустрија: нема информација

Регион: Скопје

Оглас: InPlayer and Massive Interactive...

Employer Branding Specialist

1 favorite Објавен: 25-07-2018 / Вработи.се

Статус: Активен - Премиум оглас

Компанија: InPlayer

Индустрија: Информатика

Регион: Скопје

Оглас: InPlayer aspires to build the fu...

Client Solutions Engineer

5 favorite Објавен: 06-07-2018 / Вработи.се

Статус: Активен - Премиум оглас

Компанија: InPlayer

Индустрија: Информатика

Регион: Скопје

Оглас: InPlayer's monetisation platform...

Test Automation Engineer

4 favorite Објавен: 06-07-2018 / Вработи.се

Статус: Активен - Премиум оглас

Компанија: InPlayer

Индустрија: Информатика

Регион: Скопје

Оглас: Who We Are InPlayer and M...

Senior Customer Success Agent

2 favorite Објавен: 20-07-2018 / Вработи.се

Статус: Активен - Премиум оглас

Компанија: InPlayer

Индустрија: Информатика

Регион: Скопје

Оглас: At InPlayer we develop the next ...

Node.JS Engineer

0 favorite Објавен: 19-09-2017 / Вработи.се

Статус: Активен - Премиум оглас

Компанија: InPlayer

Индустрија: Информатика

Регион: Скопје

Оглас: InPlayer and Massive Interactive...