ГОРЕ
Второ место во категорија најдобар бизнис/корпоративен сајт за 2015

Community Support Coordinator

2favoriteОбјавен на: 12-06-2018  |  Компанија: InPlayer  |  Индустрија: Информатика


Статус: Активен - Премиум оглас
Код на огласот: TGILHIH
Работно место: Community Support Coordinator
Компанија: InPlayer
Индустрија: Информатика
Реон: нема информација
Отворен од: 12-06-2018
Отворен до: 30-06-2018
Плата: нема информација
Број на работни места: нема информација
Вид на вработување: Неопределено
Потребни квалификации:

MUST-HAVE SKILLS:

Fluent Spoken English Strong Written English Experience working in a support role Strong work ethic and positive ambition Friendly and personable in written communication University degree or equivalent  

NICE-TO-HAVE SKILLS:  

Native Spoken English Experience working with Intercom Knowledge and experience of the events industry

Детали за огласот:

THE ROLE: As Community Support Coordinator, your role is focused on maximising the positive engagement with our clients, both venues and bookers in the platform. This team helps venues with their onboarding process and to maintain informative and accurate information on their profile. You’ll also help bookers to find their venue of choice by prompting venue managers to respond to enquiries, following up on enquiries. Additionally, the team will support our in-house Venue Experts by helping them create proposals for clients from a list of pre-selected venues. Furthermore you will support our finance function by ensuring that credit control requests are dealt with swiftly and professionally. Finally, the team may provide phone support to ensure that all inbound phone requests are responded to promptly and in a friendly helpful manner.

 

RESPONSIBILITIES: Venue Support - Tickets including: - Updating information in CMS - Password reset and account recovery - Logging bugs - Inspection and approval of new profile submissions - Responding to ad hoc queries from FAQ - Updating venues on the status of an enquiry pending with them Booker Support - Prompting venues to respond to enquiries via phone / email - Following up on venue/booker introductions to discover the outcome Venue Expert Support - Following up enquiries via phone / email - Collecting unstructured venue responses into a CMS Credit Control Support - Updating invoices with purchase orders - Updating company billing details - Requesting confirmation of payment dates by phone Phone Support - Responding to overflow calls and directing to the correct person - Taking down customer details and event briefs and recording in a CMS KPIs: - Number of tickets closed in Intercom - Time to close Intercom tickets - First response time Intercom tickets - Conversation ratings in Intercom 

Веб страна: https://inplayer.com/
Контакт телефон: нема информација
Контакт емаил: нема информација
Извор: Вработи.се

Останати огласи од иста индустрија

SENIOR .NET DEVELOPER

0 favorite Објавен: 19-06-2018 / Ит.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: Информатика

Регион: нема информација

Оглас: Senior .Net Developer Objective The...

Графички дизајнер

0 favorite Објавен: 21-06-2018 / Најдиработа.мк

Статус: Активен

Компанија: Интерактиве солутион...

Индустрија: Информатичка техноло...

Регион: Охридски

Оглас: A 100% foreign investment company i...

Data Collection and Analysist

0 favorite Објавен: 21-06-2018 / Најдиработа.мк

Статус: Активен

Компанија: Интерактиве солутион...

Индустрија: Информатичка техноло...

Регион: Охридски

Оглас: A 100% foreign investment company i...

web developer

1 favorite Објавен: 19-06-2018 / Најдиработа.мк

Статус: Активен

Компанија: Артхаус

Индустрија: Информатичка техноло...

Регион: Скопски

Оглас: ArtHaus распишува конкурс за враб...

Junior .NET Developer

0 favorite Објавен: 19-06-2018 / Ит.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: Информатика

Регион: нема информација

Оглас: Junior .Net Developer Background Th...

PHP Developer

0 favorite Објавен: 21-06-2018 / Најдиработа.мк

Статус: Активен

Компанија: HILL International

Индустрија: Информатичка техноло...

Регион: Скопски

Оглас: MkMage is a renowned and successful...

Останати огласи во ист регион

Software Developers

0 favorite Објавен: 19-06-2018 / Ит.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: Информатика

Регион: нема информација

Оглас: Exciting new open positions in Sour...

Prodavac/ka

0 favorite Објавен: 22-06-2018 / Вработи.се

Статус: Активен

Компанија: Sitografika

Индустрија: Печатарска

Регион: нема информација

Оглас:   ПРОДАЖЕН ПЕРСОНАЛ ...

Junior .NET Developer

0 favorite Објавен: 19-06-2018 / Ит.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: Информатика

Регион: нема информација

Оглас: Junior .Net Developer Background Th...

Оглас за вработување во ЈП „Македонски шуми“. Отворени се 33 (триесет и три) работни места

0 favorite Објавен: 22-06-2018 / Факултети.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: нема информација

Регион: нема информација

Оглас: Врз основа на член 22 став 1 точка ...

Intermediate PHP/Laravel Developer

0 favorite Објавен: 21-06-2018 / Вработи.се

Статус: Активен

Компанија: Scopic Software

Индустрија: Електроника и Телеко...

Регион: нема информација

Оглас: This is a remote, home-based pos...

Оглас за вработување во ЈП Градски паркинг Скопје...Отворени се 7 (седум) работни места со плата до 40.920 денари

0 favorite Објавен: 20-06-2018 / Факултети.мк

Статус: Активен

Компанија: нема информација

Индустрија: нема информација

Регион: нема информација

Оглас: нема информација...

Останати огласи од иста компанија

IT Operations and QA Support Analyst

6 favorite Објавен: 01-06-2018 / Вработи.се

Статус: Активен - Премиум оглас

Компанија: InPlayer

Индустрија: Информатика

Регион: Скопје

Оглас: What we are looking for: ...

Customer Service Representative

18 favorite Објавен: 17-05-2018 / Вработи.се

Статус: Активен - Премиум оглас

Компанија: InPlayer

Индустрија: Информатика

Регион: Скопје

Оглас: InPlayer's monetisation platform...

Software Engineer

5 favorite Објавен: 12-06-2018 / Вработи.се

Статус: Активен - Премиум оглас

Компанија: InPlayer

Индустрија: Информатика

Регион: Скопје

Оглас: WHO WE ARE InPlayer and Hir...